年末年始休業のお知らせ

勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

▼休業期間
2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）

新年は2021年1月4日（月）より通常営業いたします。
休業期間中にいただいたお問合せにつきましては、営業日に順次対応させていただきます。

オーロメア全アイテム販売終了のお知らせ

この度、誠に勝手ながらオーロメアの全アイテムにつきまして、在庫限りで販売を終了させていただきます。
なお販売終了の時期につきましては、在庫状況により店舗によって異なる場合がございます。発売以来ご愛用いただいているお客様には、お詫びとともに厚く御礼申し上げます。
【販売終了アイテム】
・オーロメア 歯磨き粉 フレッシュミント 70g
・オーロメア 歯磨き粉 フレッシュミント トラベルセット
・オーロメア 歯磨き粉 オリジナル 70g
・オーロメア 歯磨き粉 オリジナル トラベルセット
・オーロメア 歯磨き粉 ハーバルスパイス 70g
・オーロメア 歯磨き粉 ハーバルスパイス トラベルセット
・オーロメア 歯磨き粉 フォームフリーミント 70g
・オーロメア 歯磨き粉 フォームフリーミント トラベルセット
・オーロメア ハーバルマウスウォッシュ
・オーロメア ソープバー トゥルシー ニーム
・オーロメア ソープバー ヒマラヤン ローズ
・オーロメア ソープバー ラベンダー ニーム

リンレン　誤表記のお詫びと訂正

平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
このたび、2020年3月7日（土）発売・弊社製品「リンレン　ミント&レモン ヘア・ボディケアセット」におきまして、セット品である「ボディソープ ミント&レモン」の内容量表記に誤りがあることが判明いたしました。
　
誤：400mL
正：50mL
　
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申しあげます。弊社といたしましては、さらなるチェック体制の強化を図り、再びこのような事態が発生することの無いよう取り組んでまいりたいと考えておりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。

フリーダイヤル受付時間変更及び、WEBSHOPフリーダイヤル一時休止のお知らせ

いつもビーバイ・イー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当社では、新型コロナウイルス感染拡大防止と従業員の安全の為、時差出勤および在宅勤務を実施しております。
そのため、フリーダイヤルの受付時間を、8月3日（月）より、11:00-15:00に短縮させていただきます。
なお、お電話がつながりにくい場合がございますので、お問い合わせは以下コンタクトフォームにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　
■お客様専用コンタクトフォーム　https://www.bxe.co.jp/contact/
　
また、シンシア・ガーデンWEB SHOPでは、当面の間フリーダイヤルをお休みさせていただきます。
WEB SHOPへのお問い合わせは、以下メールアドレス宛にてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　
■WEB SHOPへのお問合わせ先　info@sincere-garden.jp
　
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「ベーベーママン」終売のお知らせ

いつもビーバイ・イー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度「ベーベーママン」の全アイテムにつきまして、終売とさせていただくことになりました。
発売以来ご愛用いただきましたお客様には、お詫びとともに厚く御礼申し上げます。

【販売終了アイテム】
・ベーベーママン　ブレンドハーブティ　ルイボス＆月桃
・ベーベーママン　ブレンドハーブティ　ごぼう＆ドライトマト

フリーダイヤル等復旧のお知らせ

いつもビーバイ・イー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
6月12日（金）において、弊社フリーダイヤル及び代表電話で障害が発生しており、不通の状況となっておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。

フリーダイヤル再開のお知らせ

いつもビーバイ・イー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
6月1日よりフリーダイヤルを再開いたしましたことをお知らせいたします。
フリーダイヤル休止中は、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

フリーダイヤル一時休止のお知らせ

いつもビーバイ・イー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言を踏まえ、感染拡大防止と従業員の安全の為、在宅勤務を実施しております。それに伴い、4月8日（水）より当面の間、フリーダイヤルをお休みさせていただきます。お問合わせはメールにてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　

お問い合わせにつきまして

いつもビーバイ・イー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当社では、新型コロナウイルス感染拡大防止と従業員の安全の為、時差出勤および在宅勤務を実施しております。
そのため、フリーダイヤルがつながりにくい場合がございますので、お問い合わせはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　

ネロリラ ボタニカ「EROSライン」発売延期のお知らせとお詫び

平素はネロリラ ボタニカをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
2020年2月21日（金）発売としてご案内しておりました「ネロリラ ボタニカ　EROSライン インヤンバーム/インフィニティキット」につきまして、発売日を延期させて頂くこととなりました。
製品をお待ち頂いているお客様をはじめ、ご関係の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

尚、発売日は2020年2月28日（金）を予定しております。

何卒、ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。