【ネロリラ ボタニカ】ディレクター退任のお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2023年3月31日をもちまして、メイクアップアーティストの早坂香須子氏が「ネロリラ ボタニカ」のブランドディレクターを退任することになりました。
これまで永きにわたり、早坂香須子氏がディレクションする「ネロリラ ボタニカ」を応援いただきましたこと、心より厚く御礼を申し上げます。
現在発売中の「ネロリラ ボタニカ」製品は、引き続き販売を継続致します。

今後もお客様にご満足頂ける製品をお届けできるよう尽力してまいりますので、弊社製品を変わらずご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

【ネロリラ ボタニカ】一部製品価格改定のお知らせ

日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 原材料費の高騰に伴い、2023年2月20日（月）より、ネロリラ ボタニカの一部製品の価格改定をさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後とも皆様のご要望にお応えできるよう尽力してまいりますので、何卒ご理解の上ご協力をお願い申し上げます。

【ママバター】ベースメイクシリーズ価格改定のお知らせ

日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 原材料費の高騰に伴い、2023年2月1日（水）より、ママバターベースメイクシリーズ 一部商品の価格改定をさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後とも皆様のご要望にお応えできるよう尽力してまいりますので、何卒ご理解の上ご協力をお願い申し上げます。

【ママバター】UVシリーズ価格改定のお知らせ

日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 原材料費の高騰に伴い、2023年2月1日（水）より、ママバターUVシリーズ 一部商品の価格改定をさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後とも皆様のご要望にお応えできるよう尽力してまいりますので、何卒ご理解の上ご協力をお願い申し上げます。

【イットオール ナチュラル ライブリーオイル】価格改定のお知らせ

日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 原材料費の高騰に伴い、2023年2月1日（水）より、イットオール ナチュラル ライヴリーオイルの価格改定をさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後とも皆様のご要望にお応えできるよう尽力してまいりますので、何卒ご理解の上ご協力をお願い申し上げます。

フリーダイヤル一時休止のお知らせ

いつもシンシア・ガーデンWEBSHOPをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止とスタッフの安全のため、当店では在宅勤務推奨ならびに出社制限を実施しております。

それに伴いまして、当面の間フリーダイヤルをお休みさせていただきます。

お問い合わせはメールにてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

E-mail：info@sincere-garden.jp

ボタニッシュエール エールシリーズ・販売終了のお知らせ

いつもボタニッシュエール エールシリーズをご愛顧いただきありがとうございます。
この度、まことに勝手ながらボタニッシュエール エールシリーズの販売を2022年2月末日 をもって終了させていただくことになりました。
ご愛用をいただいているお客さまに、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
ボタニッシュエール エールシリーズを今までご愛用いただきありがとうございました。
今後とも弊社製品をどうぞよろしくお願いいたします。

年末年始休業のお知らせ

勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

▼休業期間
2021年12月28日（火）～2022年1月3日（月）

新年は2021年1月4日（火）より通常営業いたします。
休業期間中にいただいたお問合せにつきましては、営業日に順次対応させていただきます。

ゴールデンウィーク期間休業のお知らせ

勝手ながら下記ゴールデンウィーク期間中、お問い合わせの対応を休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

▼休業期間
2021年4月29日（木）～2021年5月5日（水）

上記期間中にいただいたお問合せにつきましては、営業日に順次対応させていただきます。

凜恋 レメディアル モイストフェイスウォッシュ ローズ&ツバキ 商品の交換についてのお知らせ

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が2021年2月～4月に販売した下記製造記号の商品において、一部ポンプと中身の適合性の不具合により、成分の一部がポンプ内メッシュ部分につまり、ポンプが下がりにくくなる可能性が判明致しました。商品の品質および安全性には問題ございませんが、今後も安心してご使用いただけるよう、商品交換させていただきます。
お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記【株式会社ビーバイ・イー 商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりのうえ、交換させていただきます。

※お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後、より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和3年4月13日
株式会社　ビーバイ・イー

▪︎商品名

リンレン R モイストフェイスウォッシュ ローズ&ツバキ

▪︎J A Nコード

4560278225797

▪︎製造ロット番号

0471（商品底面に記載）

【株式会社ビーバイ・イー 商品交換窓口】

▪︎メール

info@bxe.co.jp

▪︎フリーダイヤル

0120-666-877

受付時間／11時〜15時(土日・祝日・年末年始休暇を除く)